Sağlık kuruluşları sosyal medyada neleri paylaşabilir?
12 Kasım 2025’te yürürlüğe giren Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik‘e göre sağlık kuruluşları ve sağlık meslek mensupları açık veya örtülü reklam yapamaz. İletişim bilgileri, uzmanlık alanları, çalışma saatleri ve sağlığı koruyucu bilgilendirme içerikleri paylaşılabilir. Ücret, indirim, kampanya, reklam niteliğinde hasta teşekkürleri ve sponsorlu görseller yasaktır.
Yönetmelik nedir, kimleri kapsar?
Yönetmelik, 12 Kasım 2025 tarihli ve 33075 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak aynı gün yürürlüğe girdi. 29 Temmuz 2023 tarihli önceki yönetmeliği yürürlükten kaldırdı. Kapsamında sağlık meslek mensupları, özel sağlık kuruluşları ve uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşları bulunur. Sosyal medya ve internet paylaşımları da aynı kurallara tabidir. Kurala aykırı içeriği hazırlayan ve paylaşan aynı derecede sorumlu tutulur.
Sosyal medyada neler paylaşılabilir?
- Kurum bilgileri: adres ve iletişim bilgileri, çalışma saatleri, hasta kabul edilen uzmanlık dalları ve çalışan personelin unvanları.
- Hekim bilgileri: ana dal ve yan dal uzmanlıkları, akademik unvanlar, hasta kabul saati ve yeri.
- Mesleki geçmiş: Bakanlıkça tescilli diploma alanıyla sınırlı olmak kaydıyla eğitim, tescilli sertifikalar, bilimsel yayınlar ve dernek üyelikleri.
- Sağlığı koruyucu içerikler: kişilerin kendi sağlığını izlemesine ve geliştirmesine yardımcı olan yazılı veya görsel bilgilendirmeler.
Hangi paylaşımlar yasaktır?
- Açık veya örtülü reklam yapmak ya da yaptırmak.
- Ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisi vermek; çekiliş veya hediye ile özendirmek.
- Hasta teşekkür ve memnuniyet ifadelerini reklam mahiyetinde paylaşmak.
- Hastayı belirli bir kişi veya kuruluşa yönlendirmek, rakip kurumları kötülemek.
- Bilimsel olarak kanıtlanmamış yöntemleri tanıtmak; ana dal ve yan dal dışında uzmanlık unvanı kullanmak.
- Kişilerin rızası olmadan telefon, kısa mesaj, e-posta veya sosyal medya yoluyla tanıtım yapmak.
Fotoğraf ve videolarda nelere dikkat edilmeli?
- Hasta görüntüleri ancak hastanın yazılı açık rızasıyla (Ek-1 formu) kullanılabilir. Rıza her zaman geri alınabilir ve karşılığında ödeme, indirim veya hediye verilemez.
- Görsellere sonradan teknolojik düzeltme uygulanamaz, yanıltıcı makyaj kullanılamaz.
- Ameliyat veya girişim sırasındaki hasta görüntüleri ve mahrem bölge görüntüleri paylaşılamaz.
- Görsel paylaşımlarda yorum, beğeni ve yeniden paylaşım özellikleri kapatılmalıdır.
- Görseller sponsorlu olarak veya ücret karşılığı yayınlanamaz.
İnternet sitesi için kurallar nelerdir?
Sağlık kuruluşunun internet sitesinde bilgilendirmenin son güncelleme tarihi ve editöre ulaşılabilecek iletişim bilgisi yer almalıdır. Arama motorlarına ve sosyal medyaya kayıt yaptırılabilir; ancak bu kayıt öne çıkmaya yönelik olamaz.
Kurallara uygun içerik nasıl üretilir?
Güvenli yol, tanıtım yerine bilgilendirmeye odaklanmaktır. Hekimin kendi uzmanlık alanındaki sık sorulan soruları cevapladığı kısa videolar, koruyucu sağlık önerileri ve klinik iletişim bilgileri hem kurallara uygundur hem de takipçide güven oluşturur. Step Digital, sağlık sektöründeki tüm içerikleri bu çerçeveyi gözeterek planlar ve üretir.
Sık sorulan sorular
Klinikler Instagram’da fiyat paylaşabilir mi?
Hayır. Ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgilerine yer verilemez.
Hasta yorumları paylaşılabilir mi?
Hasta teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşım yapılamaz.
Hekim bilgilendirme videosu çekebilir mi?
Evet. Kendi uzmanlık alanında, yanıltıcı olmayan ve sağlığı koruyucu nitelikteki bilgilendirme içerikleri paylaşılabilir.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez. Kaynak: Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete, 12 Kasım 2025, Sayı: 33075.